苏州设备保温工程 芙蓉花开正那时——记北医三院耳鼻喉科主任马芙蓉

采访马芙蓉是在个周五的下昼，阳光明媚，万里云苏州设备保温工程，马芙蓉办公室的窗台上密密匝匝地摆着仙鹤来、蟹爪兰和许多叫不出名字的花花卉草，盆盆植物使得屋内春光限、不悦盎然，桌上放着个小的水族缸，两只金鱼在内部荒疏地游着。

尽心的准备、娓娓谈来的话语、经常发出的轩敞笑声，让这下昼的采访十分充实。能感染东谈主的，是马芙蓉那种积乐不雅、懂得感德的阳光心态。即使是在遭受迤逦和逶迤的时候，她心中所念的依然是感德和自豪。“你看我很阳光，其实是别东谈主给我的正能量许多。”正如马芙蓉我方所说，非论风吹雨，她依然是朵在阳光下傲然盛开的芙蓉花，给东谈主们带来好意思和正能量。

学医是射中注定的

马芙蓉祖上从未有学医的，她是中老大。父亲自若前就参加了翻新，其后又参加抗好意思援朝，直到1958年才返归国内。马芙蓉出身时，父亲也曾三十多岁了，关于她的出身闻宠若惊，对她是宠有加并托付厚望。

小时候，马芙蓉直是学校的秀子学生，但对将来作念什么照旧朦无胧。上中学时，从父亲的意聊天中得知，父亲想要她将来当名医师。那时在父亲看来，作念医师是很缩小的，以为五官科大夫不错不值夜班，是以但愿她将来当个五官科医师，给东谈主看病又不受累。

198年复原考不久，马芙蓉便随了父亲的意愿报考了医学院。学医并真刚直上了耳鼻喉科医师后才懂得，所谓的“作念医师很缩小”“五官科大夫不错不值夜班”其实都是那时社会上对医师这个作事的曲解。算作名耳鼻喉科的大夫，不仅要值夜班，何况还需要奉献终生元气心灵才能担得起这重负！

在德国和瑞士的肄业经验使马芙蓉受益良多，“在科隆大学病院，我重视着他们娴雅行径的每个细节，我的德国教会见到他的患者，先持手问好，寒暄之后，很快参加严谨的诊经由中。也恰是这些潜移暗化的东西，陆续地影响着我日后与患者的不异和交流。”“尽管，远离乡和亲东谈主，我备受外乡生分生活的折磨，但，鉴定的信念和枪林刀树的倔强格撑持着我，让我撷取了外乡新的医学理念和技艺，我像个收割了总共这个词秋天的农妇，牵扯着千里甸甸的硕果回到咱们的国，并把这些簇新的医学元素，期骗到我的医疗实行中，为繁密患者送去福祉。我心里是幸福的。”

谈起我方的入行经验，马芙蓉笑着说：“偶然候想想也确切射中注定，这辈子生下来便是要从事耳鼻喉科的，便是为当名撤销繁密耳患的‘手术把刀’而来到这个世界的。”

 苏州设备保温工程 马芙蓉

让病东谈主看完之后嗅觉“值”

在好医师网站上，许多病东谈主都在辩驳中赞颂马芙蓉医术、技艺好，但是多的是在说她立场好、品德。对待患者，马芙蓉认为，主要的是要“诚笃相待、将心比心、耐烦教育、尊重对”，要让患者懂得医师的心、至心和热心。“大夫是个跟东谈主交谈的作事，不仅要有深湛的医术，还要有遍及的东谈主文学问和社会学问。”

对待每个病东谈主，马芙蓉都会耐烦教育，加之耳科门诊的荒谬，马芙蓉时常会遭受许多听力不好的老年东谈主，在酌量病史、检查、派遣事项的时候都会遭受大的辛苦，许多问题需要陆续地重迭好多遍，偶然还需要高声地“喊”。也曾有位有听力远隔的门诊病东谈主，带来了平淡征集的足足有本书那么厚的贵寓，请马芙蓉帮他教育，但是由于他听不见，马芙蓉只可通过翰墨与他交流。马芙蓉说，由于这些荒谬情况，她偶然看个病东谈主相配于别东谈主看三四个病东谈主的时辰，因此门诊的时候，马芙蓉会对病东谈主数目有所实现，在尽量看多病东谈主的同期，保质保量地对待每个患者，让病东谈主看完之后嗅觉“值”。

在耳鼻喉科，大夫遭受的不单是是患者生理上的各式病症，偶然还需要管制他们热沈上的灾难。举例，些耳鸣、鼻塞的患者可能是由于热沈原因如焦急、抑郁而致这些症状，这个时候，马芙蓉还需要对他们进行热沈疏，用她我方的话叫作念“话疗”。“你对病东谈主个确定的见解、饱读舞的话语、给他们的丝但愿，对他们的热沈和病情都有很大的匡助。”

谈到医患臆想，马芙蓉说，其实大部分患者都是很好的，我方为患者作念了点应该作念的事情，患者都会谢意万分。她认为：“患者和医师不应该有矛盾，医师是患者的守护神，他们需要如战友般并肩战斗，共同拼集藏在患者死后的病魔。当今有些患者，受到不良媒体的引诱，戴着有眼镜儿，对医护东谈主员百个不信任，怀疑、疑忌，以致骂、侮辱、，真的确实让东谈主无语啊！这不是个娴雅社会所应有的快意，终受害的照旧患者本东谈主和大家的健康。咱们应该号召全社会都尊重医师和照拂，让这种尊医护的雅致民俗蔚然成风。医护东谈主员应该换位想考，将心比心去领悟患者，多替患者着想，至心的去护、关注、匡助患者，耐烦去讲解注解和进行有不异。医患臆想应该是全社会紧要的臆想之，医患之间应该充满着浓浓的情面味而不是炸药味儿！”

作念医师哪能坐视非论呢

马芙蓉认为，作念医师辈子是在作念“菩萨”，作念功德。要有悯恤心扉和颗柔顺的心。年前，她发表过篇名为《我的医谈——寰宇东谈主的息争统》的著述，陈说了她救名违章患者的经过和对生命的领悟和敬畏。这篇著述中所阐扬出的那种医者的大感动了许多东谈主。

马芙蓉说：“医师这个作事确乎是要具有大德大的东谈主才能从事和胜任！采取作念医师，就意味着你不成过常东谈主荒疏和有节沐日的日子，不成睡个慎重觉，吃饭也会被断。当医师就注定你这辈子要沿途奉献给伟大的医学行状，要糟跶你我方的同期，还要奉献你的东谈主，糟跶你随同老东谈主孩子的时辰，还需要东谈主的领悟、安危和援手。但是医师这个作事是个令东谈主进展的尚作事，我对生命充满了敬畏和千里醉，使我答允为之奉献生而怨悔。”

马芙蓉时常要作念从耳朵参加颅底的手术，切除颅底交壤和不异，她说：“个女外科医师，在微镜下刻舟求剑地‘爬’便是十几个小时，苦累对我都不算什么苏州设备保温工程，主若是要修得扛得住那些来自危害患者生命安全的巨大压力的缔结神经和放荡魄力。”

  手术中  

谈到此次惊愕的手术经由，马芙蓉说：“咱们不错找到万个原理躲过这么的风险疑难手术，尤其在当今这么的医疗环境下，为患者私地勇敢地承担风险，将我方踏进于可能出现东谈主财两空的危急境地而被告上法庭，确切需要大德大和勇气。咱们不救她，谁来救她呢？让患者去等死？作念医师哪能坐视非论呢？其实，咱们辈子遭受这么风险疑难危重患者又岂止这个呀！”

近这名患者从青岛回到北京来找马芙蓉进行手术后的依期复查（术后5个月），其面瘫情况有了著，并陆续地感谢马大夫的救命之恩！时常看到患者发自内心的喜悦和谢意，马芙蓉都为她的团队次又次地创造生命的名胜而由衷地兴和自重。马芙蓉说：“这只是举出的我躬行经验的个例子。我的同谈们，宇宙的医护干事者们，他们时刻不在接济病患，我信服他们之中有的比我还要悉力还要进犯，就像个大胆畏的战士，当患者处于危难之中时，都会像汶川地震救东谈主的医护东谈主员样视死若归。算作名鄙俚的医师，我真以为咱们每位医护东谈主员都迥殊伟大和崇，令东谈主敬仰！因为哪个医护东谈主员的手上莫得救活的几条以致不计其数的东谈主命啊！他们为‘健康’托起了全东谈主民的生命保险和身心健康的梦，我要为他们点个赞！”

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科普是件何等特真谛的事情啊

马芙蓉认为，作念科普是大夫须担当的责任和职责。大家需要医学种植和学问的擢升。在刻下的媒体环境下，马芙蓉充分收拢各式广而告之的平台，尽可能地告诉多的患者医学学问，将奥的道理喜闻乐见解教育出来，让大八成刻领悟，这么他们才八成树耸峙确的毅力和不雅念，医学才信得过为广大大家起到添砖加瓦的作用，这种有的不异还八成起到转念医患臆想的作用。

这些年来，马芙蓉屡次参与中央电视台科教频谈的健康之路、北京电视台健康北京、鸠电视台魔力、健康有谈和天呐女东谈主等繁密节目，进行耳鼻喉科学问的擢升，并参加播送电台节目，进行百度词条的编写、科普著述撰写等，受到了广大大家的喜。

马芙蓉说：“许多东谈主跑到门诊来，就为了看我眼，和我说几句话。有个老年女患者，看完我的门诊还不肯意离开，非要拥抱下我，并依依不舍地跟我说‘我真的不想离开你，就想跟你多说会儿话’。”我曾进行过中耳节计较录制，当今来看我门诊的患者会问我，他得了中耳脓液会流进脑子里头去吗？讲解大家当今对危急型中耳也曾有了成见。是以说，科普的力量詈骂常巨大的，它不错匡助大家缔造健康不雅念，建耸峙确的生活式，使他们不至于体魄有病时，由于医学学问的败落而致不可挽回的后果。预学问的擢升和广，通过不雅念和生活式的转变，让大家健健康康地活着，不得病或少得病，这是件何等特真谛的事情啊！”

科室就像是我的孩子样

谈到科室建树，马芙蓉从近热播的电影《狼图腾》提及，影片中，狼群的团队配给东谈主留住了刻的印象。总共这个词狼群组织有序，他们不松驰和冒失地出击，直会潜心肠恭候佳时机。旦时机莅临，总共这个词狼群会听从高歌投降率领，以迅雷不足掩耳之势出地完成任务。

关于个科室来说，设备保温施工团队的配精神和秀的科室文化是个学科八成持续上前发展的紧要面。22年，马芙蓉启动接任科室的干事，十多年来，她营造的便是这种团队协同作战的学术氛围。她时常劝告大，个东谈主一手一足屡败屡战，个东谈主水平对不成代表北医三院耳鼻喉科的水平，遭受疑难病例，要进行全科操办，集想广益，终拿出个详细周至的案给患者。遭受救危重患者，科室会派出队东谈主马相互探究操办、相互配、协同作战。是以，具有团队配精神的东谈主是构成这个团队的紧要身分。医疗、教学、科研，科室文化建树和精神娴雅建树，党团步履和工会的步履，都离不开大王人心力地去完成。

收拢学习这条干线，把学科的面面串起来，构建学习型科室，是马芙蓉关于科室建树的。从26年启动，马芙蓉组织年青医师和学生对峙早读，学习英文文件，并进行周要闻的英语和汉语的双语讲述，马芙蓉还会从本是否、是否凸起、线索是否分明、英语发音及口吻是否畅达和圭臬、翻译是否达到“信达雅”、幻灯片制作是否措施、所配图表是否理、形象行径是否适应、自信心和冷静进度等多角度进行点评，进行科室经久的教学积蓄和东谈主才培养。经过十年的进修，科室也曾有多东谈主在院、校和北京市校后生西宾教学基本功讲课比赛中赢得多项项。除了早读，科室还有早接班、疑难病例操办平台、临床新技艺教育等多个学习平台，匡助团队成员陆续学习卓越。

面前，科室队列也由畴昔的二十几个东谈主发展到当今的七八十东谈主，其中博士研究生和硕士研究生占了大多数，多东谈主在各学会和各式杂志中任职，拿到的省部课题多项。211年科室赢得了国的临床科建树名堂。在医疗面，平均入院日也曾吞并十年在陆续缩小，也曾达到面前的5.35天，居宇宙先水平。耳科是三院耳鼻喉科的特学科，在中耳手术中汲取的完壁式饱读室成形手术，大大矫正了患者的生活质料，受到国内同业的确定和追捧。经乳突径路面神经近全减压术式，侧颅底外科技艺都居于国表里先水平。在文艺步履面，科室也吞并多年在病院文艺展示周步履中赢得金。

马芙蓉说：“12年来，我对咱们科室充满了和赏玩，也迥殊感谢他们的配。” 马芙蓉好意思，好唱歌、舞蹈、率领，在生活中是个活跃分子。因此，天然她在干事中对科室成员的条目迥殊严格；但是暗里里，她属于那种嘻嘻哈哈，和大迥殊能成片的。如果科里的东谈主生病需要作念手术，马芙蓉会臆想作念好诊断，提前跟手术室好呼唤，以致会在手术后给手术室送去肯德基，让员工信得过感受到的柔顺。当她我方生病的时候，科室成员的关注和守护也让她迥殊感动。

谈到科室将来的发展，马芙蓉说：“这个科室就像是我的孩子样，我但愿它永远是棵常青树，在宇宙耳鼻喉科学界有席之地。我不当科主任的时候，科室比我当今还好，这才是我这届主任见之处。”

学生先要学会作念东谈主

谈到我方的学生，马芙蓉自重地说：“我是个严厉又慈的姆妈般的好憨厚。”多年来，马芙蓉算作北医三院教学管制委员会的委员，迥殊厚重科室的教学干事。她认为，尤其是憨厚的身先士卒，为东谈主师表，对学生的影响迥殊大，对学生培养先是要作念好东谈主，但愿他们在任业生计的发蒙阶段，八成养陋习顺序矩作念东谈主、老丰足实作念事的魄力。马芙蓉十分厚重教学，她认为“教学是科室发展的源能源”。在科研面，马芙蓉也对学生严格条目，不仅发动全科的教学力量，还借助北航机器东谈主所、中科院等平台，匡助学生战役到不同的憨厚和研究域。在医疗上，她是通过查房等多种路线对学生进行身先士卒，让学生不仅在实行中学习学问和技艺，多的是学习她的治疗想维和对病东谈主的立场，“许多东谈主都说马大夫对病东谈主好，这亦然给我的学生们缔造个榜样。”

  举办宇宙的颞骨学习班，为我国培养耳科东谈主才

面前为止，从马芙蓉手上毕业的学生，也曾达到三十多东谈主，他们在马芙蓉的教下，完成了从“学生”到“医师”的滚动，也完成了从“毛孩子”到“成年东谈主”的滚动。这些学生除了部分留在科里，许多散布在北京市各大病院耳鼻喉科，还有的远赴海外进行造。论他们走到那儿，都给处所病院留住了科室雅致的培养所带来的请示、受罪耐劳、本天职分的印象。“是以，当今我的学生十离异，还莫得比及学生毕业就有许多病院来‘’我的学生。”

除了算作师带的学生，马芙蓉在宇宙还有许多数不清的学生。北医三院耳鼻喉科从上世纪8年代开办国接续种植名堂——颞骨剖解学习班，李哲生、李学佩主任培养了批又批耳科学东谈主才，马芙蓉从97年接过戮力棒，将学习班接续踵事增华，面前在宇宙享有殊荣。在学习班上，马芙蓉将我方的所学和多年的申饬毫保留地交给来自各地的学生，便是但愿多的大夫少走弯路，多的患者少受灾难。许多学员在学习后感收益，以致在手术中遭受问题也会径直向马芙蓉电话求援。马芙蓉十分欣喜：“这么我也八成通过这些大夫的手，搭救多的病东谈主。”

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应该讲我庭和干事均衡得不好

这些年来，关于马芙蓉来说，作念好母亲的角和作念好名耳外科大夫、师和科主任，均衡好庭的重负和艰巨而又劳作的干事实属不易。后者需要耗竭简直她沿途的元气心灵，因为，除了医疗、教学、科研和科室管制除外，还有大宗的社会兼职和社会步履，比方到电视台和播送电台录制节目、撰写科普著述、参加学会步履、审稿、审定、评审、义诊、慈善等等，还要参加大宗的国表里学术会议和交流。马芙蓉说：“许多东谈主说，我带学生花的元气心灵比带男儿还多。”

马芙蓉当入院总时，每周到周日须住在病院，惟有周六晚上不错离开病院个晚上。那时候，男儿才出身刚刚8个月，马芙蓉只好把她送回西安老，请东谈主匡助带孩子。等长到1岁7个月大，东谈主带孩子来北京省亲1周，马芙蓉回忆说：“当看到她会走路媾和话时，确切以为不可想议！”刚启动，男儿对姆妈还有些认生，然而很快母女俩就建树起了厚的情谊，分辨的时刻很快到来了，当男儿被奉上火车时，她还没昭着母女俩又要分开。火车开动时，男儿倏得昭着了，便向车窗外不停地哭喊着要姆妈。如今提及这段经验，马芙蓉照旧很动容：“记恰那时我留着眼泪随着火车跑了很远很远，只可听任那哭声迟缓远去。这些年来为了行状，我不得不消除和糟跶些，把多的时辰和元气心灵留给我的患者，留给我的学生，奉献给我挚的行状。

难忘男儿考那年，马芙蓉早上大早就开车把她送到学校，由于太早学校的大门都莫得开，只好让男儿在学校门口等着，而她则须在清晨6:3赶回科室组织科室年青医师和学生学习。有次，周五的中午，马芙蓉正在给科室开科会讲话，男儿回电话，因考模拟磨真金不怕火不睬想号啕大哭，她只可开完会后，速即开车去学校接上她，把她放在个大学的自习室，再仓卒赶回病院，好赶不才午1:3八成准时外出诊。

晚上接男儿下学回的时候，母女俩时常被堵在路上，“你知谈我俩有多贤慧，我男儿趁堵车的时候钻进快餐店买点便当，再仓卒中跳上车，攥紧吃着晚餐的同期，还要不停地给堵车的我喂上些，等咱们到时，晚饭也就管制了。这么咱们回就不错省下时辰学习了。”

马芙蓉说，我方确乎陪男儿的时辰相比少，但是男儿当今相比立、智力很强，也得益于小时候的进修。当今男儿在香港干事也迥殊精致悉力，算作母亲，马芙蓉偶然迥殊厚重男儿，对她说：“你偶然候作念得差未几就行了。”男儿反驳她：“那学生给你交份病例差未几就行了你干嘛？”说到这里，她也忍不住笑起来。

采访适值两会时间，马芙蓉迥殊关注政府回报中关联医疗和医改的部分，她说，回报中提到的“健康”的期望和历史职责真的要落在咱们这代东谈主的肩上了。马芙蓉认为：“医改的要道是医疗保险轨制的建树健全和国库的充盈。”此外，她还连接刻下热议的医师多点执业的问题，针对多点执业中的医疗安全和质料写了篇著述，为医师和医疗管制者提议了许多实用的建议。

旧年马芙蓉大病不久再行回到了干事岗亭上，就在铁上搭救了位突发剧烈腹痛的患者，她说：“偶然候真的是想歇下来养养痾，但患者到你面前，作事的本能会让你莫衷一是！既然我这辈子生来就不是来到这个世界享清福的，注定要历尽艰辛和苦难成为清白的‘白衣天神’，我也别采取，今后寄但愿于八成健康欣喜地活下去，用我的双手，拉着与我同战斗的医师照拂们和学生们，接续去救和匡助多需要救的患者。生命不休，战斗不啻！我也但愿咱们团队东谈主才辈出，在这么秀的集体里八成培养多的秀后生主干，在他们中间但愿多出几个‘医学大’，让多的患者受益。我也但愿咱们科室能由学习型科室、研究型科室终滚动为创新式学科，成绩大都具有自主学问产权的原创的科研果，让学科发展遥远保持辞世界先水平。”

这便是马芙蓉的愿望，位有着大、大气和大胸宇的医学的愿望，亦然位国临床科引者的愿望。（文/韩娜 于洁）

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