发布日期：2026-01-10 02:38点击次数：115
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“充电5分钟，续航300公里”的速充电技术让广州巨湾技研有限公司领跑行业，但工程师们更渴望“充电式”的职场体验。近日，广州市南沙区总工会和东涌镇总工会联动开展“走进非公企业，走进职工心里”（以下简称“两个走进”）项行动，针对企业职工提出的健身空间不足、劳资知识培训需求等痛点，量身定制“职工书屋+文体设施+调解机制”的复服务方案。
工会送趣味运动会到企业。单位供图
自2025年5月份启动的第二轮“两个走进”项行动是南沙区总工会为进一步深化企业服务工作作出的有力尝试，目前已动南沙辖区118家企业调研形成“问题清单—服务清单—成果清单”闭环。截至2025年11月底，项行动已进解决企业规范化建设事项106项、职工急难愁盼问题110项，这场“带着问卷来、带着方案走”的走访，正将职工幸福感转化为区域高质量发展的创新动能。
从“走过场”到“真解困”
联系人：何经理让停摆企业活过来
“原来职代会不是走过场，是真能帮我们说话的！”当某科技公司员工张工在第一次职工代表大会上看到新提成方案以92%赞成率通过时，这家曾因薪资纠纷导致生产线停摆的企业，终于恢复了往日的忙碌节奏。这一幕，正是南沙区总工会“两个走进”项行动的生动缩影。
去年5月，横沥镇总工会主席牵头组建项工作组，深入29家重点非公企业开展“一对一”走访。其间，工作组发现一家110人的企业虽挂牌成立工会，却从未召开过职代会，职工诉求缺乏正规表达渠道，多次因业务提成纠纷引发矛盾，甚至出现怠工、停工情况。对此，工作组启动“手把手”指导：从起草会议通知到设计表决流程，从培训职工代表到模拟演会议场景，终动新提成方案顺利通过，企业当月产能恢复至正常水平。
为促使“两个走进”项行动真正让职工受益，南沙区总工会以“三精准”（精准掌握非公企业工会建设短板、精准破解职工急难愁盼问题、精准激活基层工会服务能）为核心，制定项行动任务分解台账，明确问题类型、解决难度、责任主体等要素，联动区总工会项工作组、“两个培育”业指导团、法律援助律师等资源，为企业和职工提供精准化解决方案。
在龙穴街总工会走访广州富凌食品科技有限公司和广州市海诚国际货运有限公司时，多名职工反映“日常上班忙，休息时间要看护孩子，无法参加活动”。工会与企业共同协商，结南沙区“职工乡村游·助力百千万”活动方案，创新出周末亲子乡村游场，为3家单位近80个家庭的150余名职工及子女定制活动路线。活动收获职工们的满意反馈，正是工会服务“沉下去”的生动体现。通过将传统活动升级为“亲子场”，既纾解了职工带娃压力，又丰富了企业文化生活，真正实现“企业活力升上来”。
从“送文件”到“解难题”
工会工作变被动为主动
“我们不是来送文件的，是来解决问题的。”这句掷地有声的话语，已成为南沙区总工会“两个走进”项行动的鲜明标签。自行动开展以来，设备保温施工南沙区各级工会干部作风持续转变，服务意识显著增强，动工会工作从“被动响应”向“主动服务”深度转型。
黄阁镇总工会创新构建“线上+线下”立体化诉求收集网络，打破时空限制，确保职工心声“听得全、听得真”。线下，工作人员深入车间、班组，实地察看生产环境，面对面与职工座谈交流，零距离感知职工情绪；线上，依托南沙区工会小程序、职工线上调查问卷及微信沟通群等数字化平台，广泛发布活动信息、收集职工意见，动职工意见表达从“被动等待”向“主动发声”转变。比如，针对某企业职工因生产任务繁重普遍存在心理压力，镇总工会依托品牌项目“麒迹大课堂”，送心理辅导课程上门，帮助职工学习压力管理技巧，有疏解心理负担。
为扎实做好企业服务工作，榄核镇总工会建立企业联络员制度，联络员王寅秋在常态化走访中聚焦企业发展堵点、政策落地难点，精准破解难题，摸索出可复制的服务路径。他在走访中发现企业苦恼于规经营与发展的压力，以及转型发展与资源对接的壁垒。针对这些问题，王寅秋指导企业申请适宜的工时制度，通过租赁新设备、外发生产、优化轮班制度等方式实现零处罚；联动劳动部门开展“春风行动”招聘会，为企业输送技能人才200余人次，将企业需求与镇内扶持政策精准匹配，提供技能提升培训平台。
从“项行动”到“常态服务”
长机制稳步构建
南沙区总工会将“两个走进”项行动成果转化为常态化服务机制，创新构建“区镇协同、多部门赋能、全链条支撑”工作体系，形成“政策解读+流程指导+法律支持+产业赋能”四维服务矩阵。通过区镇工会常态化沟通联动机制，打造可复制广的“精准对接+丰富供给”模式，强化资源联动，让服务更贴需求、更见实。
明珠电气股份有限公司近600名员工长期面临工业园区公交覆盖不足的痛点。大岗镇总工会联动南沙区交通运输部门开展题调研，终优化调整公交线路，新增厂区站点，直接打通公交服务“末梢环节”。这一从反馈到落地的快速进，正是“走进心里、解决困难”核心理念的生动实践。
榄核镇总工会针对企业招工难题，主动对接镇内招聘会、夜市招聘、“榄核镇就业驿站”小程序及求职群，实现“一点登记，多点服务”。同时，工会到企业开展入职帮扶、技能竞赛，制定有竞争力的薪酬体系，提升招聘口碑。
针对某食品公司80名职工被拖欠60万元工资问题，横沥镇总工会联法律顾问“三步走”闭环解决：2天内精准核算欠薪金额，联动劳动部门制定调解方案，15天内完成从调解到执行的全流程，实现职工工资全额到位、企业账户解冻“双赢”。
来源：南方工报
全媒体记者：王艳
通讯员：景浩
